Les informations d'identification mises en cache ont expiré, message d'erreur dans Office

In Microsoft Office vous pouvez rencontrer un message d'erreur vous indiquant que vos informations d'identification mises en cache ont expiré.

Ce message d'erreur de cache signifie que vos informations d'identification mises en cache ont expiré et que vous devez vous reconnecter. Normalement, vous devez vous connecter et le problème sera résolu. Or, il arrive souvent que cela ne fonctionne pas.

Ce problème provient d’informations d’identification mal stockées dans la gestion des informations d’identification.

Le gestionnaire d'informations d'identification ou « gestionnaire d'informations d'identification » permet de gérer les informations d'identification, telles que les noms d'utilisateur, les mots de passe et autres informations d'authentification, pour diverses applications et services. Il s'agit d'un référentiel sécurisé pour ces informations d'identification, ce qui vous permet d'accéder plus facilement à vos comptes sans avoir à mémoriser toutes vos informations de connexion.

Les informations d'identification mises en cache ont expiré, message d'erreur dans Office

Pour résoudre le problème du cache des informations d’identification expirées, supprimez les informations d’identification dans le gestionnaire d’informations d’identification. Après cela, ouvrez à nouveau Bureaux et reconnectez-vous. Les informations d'identification seront recréées et le message d'erreur des informations d'identification expirées mises en cache disparaîtra.

Faites un clic droit sur le bouton Démarrer. Cliquez sur « Exécuter » dans le menu. Dans la fenêtre d'exécution, tapez :

control /name Microsoft.CredentialManager

Cliquez sur « Identifiants Windows ». Dans la liste des références trouver la référence de connexion Office en question. Cliquez dessus pour l'ouvrir.

Cliquez ensuite sur « supprimer » pour supprimer la référence. Attention : l'image ci-dessous est un exemple.

Si vous ne l’avez pas déjà fait, fermez Office. Redémarrez Office et connectez-vous à nouveau en utilisant les informations de connexion demandées. Le message d’erreur « Les informations d’identification mises en cache ont expiré » a désormais disparu.

J'espère que cela vous a aidé. Merci pour la lecture!