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Stefan

O que fazer se você não conseguir atualizar o Windows 10?

As atualizações do Windows são cruciais para proteger, otimizar e expandir a funcionalidade do seu sistema de computador. Essas atualizações não apenas corrigem problemas, mas também adicionam novos recursos. No entanto, se a função de atualização do Windows não funcionar, seu sistema perderá atualizações importantes. Isso inclui atualizações de hardware, novos recursos e melhorias críticas de segurança por meio do Windows Defender.

Receber atualizações consistentes para o Windows 10, entregues por meio do Windows Update Service, é, portanto, vital. O Windows Update, um serviço da Microsoft, fornece atualizações como service packs, patches para o sistema operacional Windows e outros softwares da Microsoft. Também serve para atualizar drivers para dispositivos de hardware comumente usados.

A Microsoft lança regularmente patches e outras atualizações de segurança, geralmente na segunda terça-feira de cada mês, conhecida como “Patch Tuesday”. Além disso, atualizações também são lançadas fora deste ciclo para problemas urgentes. Essas atualizações são essenciais para proteger seu sistema contra malware e ataques maliciosos.

Além disso, o Windows Update fornece acesso a um histórico de atualizações, que lista todas as instalações por meio do serviço. Se o Windows Update não estiver funcionando, é importante resolver esse problema. As soluções possíveis incluem executar o solucionador de problemas do Windows Update, redefinir manualmente os componentes do Windows Update ou procurar códigos de erro específicos online para obter ajuda direcionada. A verificação regular e a instalação de atualizações garantem que seu sistema permaneça atualizado e seguro. Mas o que você pode fazer se a atualização do Windows no Windows 10 não funcionar corretamente?

O que fazer se você não conseguir atualizar o Windows 10?

Inicialmente, é importante verificar se de fato nenhuma atualização está sendo baixada e instalada. Pode haver uma mensagem de erro e você pode usar essa mensagem de erro para resolver o problema.

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Na barra de tarefas, clique na barra de pesquisa. Na barra de pesquisa digite: atualização. Clique no resultado “Verificar atualizações”. Agora clique no botão “Verificar atualizações” e verifique se alguma atualização está disponível.

Se a atualização não for baixada ou instalada, passe para a próxima etapa.

Solucionador de problemas de atualização do Windows

Se ocorrerem mensagens de erro durante o download ou instalação de atualizações no Windows 10, você pode identificar os problemas e encontrar soluções com o Solucionador de problemas do Windows Update.

Clique no botão Iniciar. No menu clique em Configurações. Nas configurações, clique em “Atualização e segurança”. À esquerda, clique em “Solução de problemas”. Depois disso, clique em “Solucionadores de problemas adicionais”.

Agora clique em “Atualização do Windows” para iniciar a solução de problemas de atualização do Windows.

Exclua os arquivos de cache de atualização do Windows

A exclusão dos arquivos de cache de atualização do Windows força o Windows a baixar os arquivos de atualização novamente. Depois de baixar os arquivos de atualização novamente, o Windows tentará reinstalar as atualizações.

Om de Os arquivos de atualização do Windows podem ser excluídos você deve primeiro interromper 2 serviços. Se você não fizer isso, os arquivos de atualização permanecerão “em uso”. Clique com o botão direito no botão Iniciar. No menu clique em “Executar”. Na janela de execução digite: services.msc

Procure o serviço “Serviço de transferência inteligente em segundo plano” e clique com o botão direito nele. No menu clique em “Parar”. Em seguida, procure o serviço “Windows update”. Aqui também, clique com o botão direito e clique em “Parar”.

Agora abra o Windows Explorer e vá para a pasta: C:\Windows\SoftwareDistribution. Selecione todos os arquivos e pastas em C:\Windows\SoftwareDistribution e exclua-os. Então esvazie a pasta completamente.

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Agora volte para os serviços do Windows e inicie os serviços “Background Intelligent Transfer Service” e “Windows update. Você faz isso clicando com o botão direito nele e escolhendo “Iniciar” no menu.

Agora volte para o Windows Update e deixe o Windows 10 verificar novamente se há novas atualizações. Esperançosamente, as atualizações serão baixadas e instaladas com sucesso.

Se não ajudou, você pode Redefinir o serviço de atualização do Windows com ferramenta de redefinição. Ou você pode usar o instalar atualização manualmente.

Categorias: Windows

Ver comentários (59)

  • OBRIGADO
    Graças às suas instruções, tenho o problema "ATUALIZAÇÕES NÃO PODEM SER REALIZADAS"
    pode resolver. Como leigo a nível técnico, consegui
    OBRIGADO novamente pela explicação clara
    Envio a você (você) meus votos (avançados) de um feliz e, acima de tudo, saudável 2023
    Atenciosamente
    Ivo Platteau

  • Olá,

    Instalei 3 ou 4 atualizações do Windows há alguns dias, mas 1 dessas atualizações (esta: Atualização de segurança 2022-08 para Windows 10 versão 21H1 para sistemas baseados em x64 (KB5012170)). A atualização foi/não foi bem-sucedida.
    Recebo então esta mensagem: Houve problemas ao instalar as atualizações, mas tentaremos instalá-las novamente mais tarde. Se você receber esta mensagem novamente e quiser encontrar mais informações on-line ou obter suporte, o seguinte pode ser útil: (0x800f0922).
    O que posso ou devo fazer para instalar esta atualização porque tentar instalar esta atualização novamente não funciona. Também procurei na internet e tentei algumas coisas, mas nada funciona.
    Devo tentar desinstalar as atualizações que instalei então (10/08/22) e depois tentar instalar as 3 ou 4 atualizações novamente, ou devo apenas esperar um pouco até que novas atualizações estejam disponíveis e então instalá-las?

    Espero que alguém possa me ajudar ainda mais.

    Agradeço antecipadamente.

  • Um bom dia,
    Tentei as opções acima, mas ainda recebo a mensagem:
    2019-04mAtualização cumulativa para Windows 10 versão 1709 para sistemas baseados em x64 (KB4493440)

  • Caro Estevão,

    Especificações do Windows: Windows, 10 Home/Versão 2004/Data de instalação 28/05/2020/Compilação de controle 19041.630/Experiência Windows Feature Experience Pack 120.2212.31.0
    Fabricante Packard Bell/data de compra 2013

    O Windows e eu estamos tentando instalar a atualização de recursos para o Windows 10, versão 21H2 há algumas semanas (erro 0x8007042B).

    Já tentei de tudo e também suas dicas.

    Meu PC funciona bem e não quero reiniciá-lo sem manter os aplicativos ou existe alguma maneira de manter meus aplicativos.

    O Windows está tentando me forçar a comprar um novo PC com Windows 11. A função de pausar atualizações por 7 dias está desativada, mas configurei para manual.

    Gostaria de uma dica ou conselho curto, mas poderoso, seu.

    Met vriendelijke Groet,

    Francis

  • Eu entendo isso cada vez menos. De acordo com o histórico de atualização do Windows, meu laptop foi atualizado até a atualização 2021-7, inclusive, mas quando olho para configurações/sistema/informações ele diz:
    Edição Windows 10 Home
    Versão 20H2
    Data de instalação 15-3-2021
    Compilação do sistema operacional 19042.928
    Número de série LR0DT522
    Experimente o Pacote de Experiência de Recursos do Windows 120.2212.551.0
    Pesquisei um pouco mais no Google e entendi que a atualização de maio de 2021 é a versão 21H1. Aparentemente, afinal, ele não foi instalado. A atualização do Windows “confunde” uma versão antiga do Windows?
    Se eu baixar manualmente a versão 21h1, como faço para instalá-la?
    Para completar, tenho um Lenovo Yoga slim 7 14ARE05 com as seguintes especificações:
    Processador AMD Ryzen 5 4500U com gráficos Radeon 2.38 GHz
    RAM instalada 8,00 GB (7,36 GB disponíveis)
    Tipo de sistema Sistema operacional de 64 bits, processador x64
    Espero que isso ajude a entender qual é o problema. Não existe um código de erro armazenado em algum lugar para indicar qual é o problema?

  • Se bem entendi, tenho o Windows 10 versão 20H2 para sistemas baseados em x64. Pelo menos é o que vejo quando olho o histórico de atualizações. A atualização 21-07 (KB5004237) foi bem-sucedida. Acho que preciso baixar a atualização cumulativa dinâmica 2021-08 para Windows 10 versão 20H2 para sistemas baseados em x64 (KB5005033)?

  • Oi Stefan,
    Eu já havia tentado o solucionador de problemas sem resultados. Um dos meus PCs travou e tive que reinstalá-lo completamente, o que me custou meio dia porque estava configurado como um computador de música e o software DAW é difícil de instalar com permissões e tal. Muito cansativo. Meu laptop ainda tem o mesmo problema. A atualização mais recente (2021-8) não será instalada enquanto as atualizações anteriores funcionaram após a limpeza do cache. Eu removi o máximo possível de bloatware da Microsoft (novamente notícias e esse tipo de bobagem) e cortana e abordei suas dicas em outro artigo. Isso poderia ser a causa dos problemas? Estou lentamente começando a ficar tão cansado do Windows e de todo aquele lixo da Microsoft que é enfiado na sua garganta que estou quase começando a pensar nisso Apple. Eles também empurram tudo goela abaixo e você não tem escolha, mas pelo menos funciona.

  • Oi Stefan,
    Faz um tempo que não consigo atualizar, mas simplesmente não tive energia para resolver. Agora sim e com suas dicas percorri um longo caminho. Depois de limpar o cache, o Windows começou a atualizar rapidamente e correu bem até a última atualização (2021-08). No começo não queria baixar, mas depois de limpar o cache algumas vezes funcionou. Essa atualização também demorou um pouco para ser instalada e o Windows reiniciou após 30% de instalação e continuou a instalar até 99% e então a bela tela apareceu novamente com a mensagem "não é possível instalar atualizações. Desinstale. Não desligue o PC". Tentei o solucionador de problemas, mas diz que uma atualização está pronta e que preciso reiniciar, mas deu o mesmo resultado.
    Alguma ideia do que há de errado? Agora tenho 1 laptop e um desktop com problemas de atualização. Você não diria que a Microsoft tem pessoal e fundos suficientes para nos poupar dessa miséria?

    A propósito, muito obrigado pelo seu fantástico site e ajuda. Você já me ajudou a desinstalar o Edge antes, então recomendo que qualquer pessoa com problemas acesse seu site.

  • Ótimo site. Enquanto a MS continuava me enviando de pilar em post, encontrei a solução rapidamente: limpar o cache de atualização. Obrigado!

  • Boa tarde. Vi sua ajuda na internet e estou com problemas para atualizar o Windows 10. Quando quero desligar o laptop, tenho a opção de "atualizar e desligar". Se eu permitir, o PC baixará atualizações de até Cerca de 30%. Em seguida, a atualização é interrompida e tudo é colocado de volta na versão antiga e o que foi baixado é excluído e o laptop é reiniciado. Como sou uma pessoa bastante digital, gostaria de saber o que pode ser feito a respeito.

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