रैनसमवेयर संक्रमण की स्थिति में आप क्या कर सकते हैं

आइए शुरुआत इस बात से करें कि आपको क्या नहीं करना चाहिए। कृपया किसी विशिष्ट रैनसमवेयर हटाने संबंधी गाइड के लिए इंटरनेट पर खोज न करें। यदि आपका डेटा रैंसमवेयर द्वारा एन्क्रिप्ट किया गया है, तो आप तथाकथित वायरस हटाने वाले टूल का उपयोग करके इसे वापस नहीं पा सकते हैं। ये सभी उपकरण वास्तव में रैंसमवेयर स्थापित करने वाले प्रारंभिक मैलवेयर को हटा सकते हैं। उनसे यह अपेक्षा न करें कि वे आपकी फ़ाइलें पुनर्प्राप्त कर लेंगे क्योंकि वे ऐसा नहीं करेंगे।

कई वेबसाइटें रैंसमवेयर संक्रमण के बारे में केवल थोड़ी सी जानकारी प्रदान करती हैं और फिर रैंसमवेयर को हटाने के लिए एक सशुल्क टूल बेचने का प्रयास करती हैं। लेकिन इसके प्रभावी होने पर भरोसा न करें. और एक महत्वपूर्ण टिप: यदि आपको संदेह है कि आपका कंप्यूटर रैंसमवेयर से संक्रमित है तो उसे कभी भी पुनरारंभ न करें। ऐसी संभावना है कि डिक्रिप्शन कुंजी आपके कंप्यूटर की मेमोरी में है। यदि आप पुनः आरंभ करते हैं, तो यह कुंजी खो जाएगी।

ऐसी स्थिति में आप क्या कर सकते हैं? ईमानदारी से कहूँ तो, ऐसा कुछ भी नहीं है जो निश्चितता प्रदान करता हो। अक्सर एन्क्रिप्टेड डेटा को वापस पाने के लिए एकमात्र चीज जो वास्तव में काम करती है वह है साइबर अपराधियों को भुगतान करना। ऐसा इसलिए है क्योंकि उनके पास आपके डेटा को डिक्रिप्ट करने की कुंजी है, और यह कुंजी आमतौर पर केवल उनके सर्वर पर उपलब्ध है।

एक समय था जब कुछ रैंसमवेयर वेरिएंट में संक्रमित कंप्यूटर की मेमोरी में ही कुंजी मौजूद होती थी। लेकिन अधिकांश आधुनिक रैंसमवेयर के साथ, साइबर अपराधी अब यह गलती नहीं करते हैं। इसलिए आपकी पसंद अक्सर भुगतान करने या बैकअप से पुनर्स्थापित करने तक ही सीमित होती है।

हालाँकि साइबर अपराधियों को भुगतान करना आकर्षक हो सकता है, खासकर यदि आपके पास कोई बैकअप नहीं है या जानकारी बहुत मूल्यवान है, तो इसे दृढ़ता से हतोत्साहित किया जाता है। भुगतान करना साइबर अपराध को बढ़ावा देता है और इसकी कोई गारंटी नहीं है कि भुगतान के बाद आपको वास्तव में आपकी फ़ाइलें वापस मिल जाएंगी। ऐसी स्थितियों से बचने के लिए नियमित बैकअप बनाना और संदिग्ध ईमेल और डाउनलोड से सावधान रहना सबसे अच्छा है।

एक रिपोर्ट दर्ज करें

रैंसमवेयर जैसे साइबर अपराध से लड़ना आपकी कार्रवाई से शुरू होता है। यदि आप ऐसे किसी हमले का शिकार बनते हैं तो यह महत्वपूर्ण है कि आप इसकी सूचना अपने स्थानीय पुलिस विभाग को दें।

आजकल पुलिस द्वारा रैंसमवेयर को अधिक गंभीरता से लिया जा रहा है। रिपोर्टिंग से जिम्मेदार साइबर अपराधियों की पहचान करने में मदद मिल सकती है और यह बेहतर समझ मिल सकती है कि रैंसमवेयर समस्या कितनी व्यापक है। हालाँकि इसकी रिपोर्ट करना निरर्थक लग सकता है, लेकिन अपराध के इस रूप के खिलाफ लड़ाई में यह एक आवश्यक कदम है। यह न केवल आकार को मैप करने में मदद करता है, बल्कि यदि रिपोर्टों का संचय होता है, तो कभी-कभी अपराधियों का पता लगाया जा सकता है और उन्हें जवाबदेह ठहराया जा सकता है, उदाहरण के लिए डिजिटल मुद्रा के प्रवाह का पता लगाकर।

कुछ और भी है जिसे आप आज़मा सकते हैं। वेबसाइट nomoreransom.org पर जाएं। यह साइट इस बात पर नज़र रखती है कि रैंसमवेयर के कौन से प्रकार सक्रिय हैं और कुछ मामलों में ऐसे उपकरण प्रदान करती है जो आपको बिना भुगतान किए अपना डेटा अनलॉक करने की अनुमति देते हैं। रैंसमवेयर के खिलाफ लड़ाई में यह एक मूल्यवान संसाधन है और कुछ स्थितियों में समाधान प्रदान कर सकता है।

नोमोररैनसम परियोजना

वेबसाइट पर nomoreransom.org आपको रैंसमवेयर के लिए केवल उपकरण मिलेंगे जहां कुंजी ऑफ़लाइन पाई जा सकती है, यानी संक्रमित कंप्यूटर पर ही कहीं। हालाँकि, कई रैंसमवेयर वेरिएंट बाहरी सर्वर पर संग्रहीत कुंजी का उपयोग करते हैं। दुर्भाग्य से, उस विशिष्ट कुंजी के बिना, एन्क्रिप्टेड डेटा को डिक्रिप्ट करना संभव नहीं है।

वापस ऊपर

पहले जांचें कि क्या आपके पास बैकअप है। यदि आपके पास विंडोज़ का पूरा बैकअप है, तो उसे पुनर्स्थापित करें। लेकिन यदि आपने केवल कुछ फ़ाइलों का बैकअप लिया है, तो सुनिश्चित करें कि आप अपनी फ़ाइलों को पुनर्स्थापित करने से पहले रैंसमवेयर को पूरी तरह से हटा दें। ऑनलाइन ऐसी कई सेवाएँ उपलब्ध हैं जो इसमें आपकी सहायता कर सकती हैं।

यदि आपकी कंपनी रैंसमवेयर की चपेट में आ गई है, तो तुरंत पेशेवर मदद लेना बुद्धिमानी है। सभी प्रकार के उपकरणों के साथ स्वयं काम करने की कोशिश करने के बजाय, किसी अनुभवी कंपनी की मदद लें।

फ़ाइलें पुनर्प्राप्त करने से पहले सुनिश्चित करें कि आपका कंप्यूटर साफ़ है

यदि एक निजी व्यक्ति के रूप में आपको मैलवेयर से निपटना है, तो आप ऐसा कर सकते हैं मैलवेयरबाइट्स को पूरी तरह से निःशुल्क आज़माएँ. यह एक मैलवेयर हटाने वाला ऐप है और आप इसे बिना खरीदे ही 14 दिनों तक निःशुल्क आज़मा सकते हैं। Malwarebytes रैंसमवेयर के लिए आपके कंप्यूटर को स्कैन करता है और सुनिश्चित करता है कि स्रोत फ़ाइल, जिसे पेलोड भी कहा जाता है, हटा दी गई है। बाहरी बैकअप से अपना डेटा पुनर्स्थापित करने से पहले, यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि रैंसमवेयर फ़ाइल आपके कंप्यूटर से पूरी तरह से चली गई है।

अतिरिक्त सुझाव

मुफ़्त वीडियो, डाउनलोड और पायरेटेड सॉफ़्टवेयर दिखाने वाली वेबसाइटों से दूर रहें। मैं अनुभव से जानता हूं कि अक्सर इसी तरह से एक सामान्य घरेलू उपयोगकर्ता का कंप्यूटर रैंसमवेयर से संक्रमित हो जाता है।

और सावधान रहें: उन विज्ञापनों पर विश्वास न करें जो अचानक आपके ब्राउज़र में यह दावा करते हुए दिखाई देते हैं कि आपका कंप्यूटर संक्रमित है। ऐसे अवांछित पॉप-अप अक्सर आपके कंप्यूटर पर गुप्त रूप से मैलवेयर इंस्टॉल कर देते हैं, जो बाद में रैंसमवेयर संक्रमण का कारण बन सकता है।

और एक टिप: यदि आपको अजीब ईमेल प्राप्त होते हैं, विशेष रूप से चालान, पीडीएफ या अतिरिक्त कोड (मैक्रोज़) वाले कार्यालय दस्तावेज़ जैसे अनुलग्नकों के साथ, तो उन्हें न खोलें। वे अक्सर भेष बदलकर जाल बिछाते हैं।

आपको कामयाबी मिले! पढ़ने के लिए आपका शुक्रिया।