Com uma conta online da Microsoft, você pode acessar produtos e serviços da Microsoft em qualquer dispositivo com apenas um login.
Se você esquecer a senha da sua conta, perderá o acesso a todos os serviços Microsoft associados à sua conta, como Skype, Hotmail, OneDrive, Xbox Live e muito mais.
Perder o acesso aos seus arquivos e dados importantes hospedados na Microsoft é algo que a maioria das pessoas não deseja experimentar. No entanto, é fácil redefinir a senha da sua conta da Microsoft e recuperar o acesso.
Na maioria dos casos, isso pode ser causado por erros simples, por exemplo, inserir a senha enquanto a tecla Caps Lock está ativada.
Se você estiver usando a senha e o endereço de e-mail corretos, mas ainda não conseguir entrar, pode ser necessário redefinir a senha da sua conta da Microsoft.
Redefinir a senha da conta da Microsoft ou recuperar a conta da Microsoft
Redefinir a senha da conta da Microsoft
Se você esqueceu a senha da sua conta da Microsoft, pode recuperá-la através deste link oficial: Recupere sua conta (live.com)
Se você digitou o endereço de e-mail correto atribuído ao seu conta da Microsoft estiver vinculado, a Microsoft verificará sua identidade antes que você possa prosseguir com a redefinição de sua senha.
Um código de verificação será enviado para o endereço de e-mail associado à sua conta.
Se você não recebeu um e-mail na conta que usou, clique no link da imagem acima que diz “Usar outra opção de verificação”.
Em seguida, será mostrada a conta de e-mail real associada à sua conta. Selecione o método de verificação e clique em Avançar.
Ao selecionar a opção de e-mail, será apresentada outra tela onde será necessário inserir o endereço de e-mail completo para receber o código de verificação.
Depois de digitar o endereço de e-mail correto, clique no botão Obter código para receber o código. Em seguida, use o código para verificar e redefinir sua senha.
Se você não tem acesso ao endereço de e-mail ou não sabe o endereço de e-mail completo, clique no link da imagem acima que diz “Mostrar mais métodos de verificação”.
Você verá então uma opção para autenticar com seu telefone.
Confirme os últimos 4 dígitos do número de telefone para receber o código de verificação. Se você inseriu o número de telefone com sucesso, deverá receber o código para redefinir sua conta.
Cole ou digite o código que você recebeu e selecione Próximo. Digite sua nova senha e selecione Próximo.
Se você redefiniu sua senha com sucesso, agora é um bom momento para definir um lembrete para verificar ou alterar suas informações de contato de segurança.
Recuperar conta da Microsoft
Se a redefinição da senha da sua conta da Microsoft não funcionar, você ainda poderá recuperar sua conta preenchendo o formulário de recuperação. O formulário de recuperação de conta pretende ser uma opção final para recuperar o acesso à sua conta.
O formulário de recuperação dá a você a chance de provar que é o proprietário de sua conta, respondendo corretamente a uma série de perguntas que só você deve saber.
O formulário de recuperação de conta só poderá ser usado se a verificação em duas etapas não estiver habilitada.
Acesse o link oficial para preencher o formulário de recuperação: https://account.live.com/acsr
Insira todas as informações sobre sua conta. Seu endereço de e-mail, número de telefone, nome Skype e outros.
Em seguida, forneça um endereço de e-mail onde você possa ser contatado. Este endereço deve ser diferente do endereço que você está tentando recuperar.
O formulário para o seu conta da Microsoft O Recover faz perguntas sobre sua conta que somente você pode responder. A Microsoft enviará os resultados da sua solicitação de recuperação dentro de 24 horas para o endereço de email fornecido no início do formulário.
Leia mais:
- Mude de conta da Microsoft para conta local no Windows 10.
- 5 maneiras de visualizar contas de usuário no Windows 10.
- Adicione usuário local no Windows 11.
- 4 maneiras de alterar uma conta de usuário no Windows.
Espero que isso tenha ajudado você. Obrigado por ler!
Olá, tenho um iPad da Apple e um smartphone se 6.
Ainda posso receber meus e-mails no iPad, mas não no smartphone.
Também tentei alterar minha senha, mas não funcionou.
Você poderia me ajudar com meu problema?
Atenciosamente. Bianca
Olá, recomendo que você adicione a conta de e-mail no iPhone SE através destas informações: https://support.apple.com/nl-nl/HT201320. Se você esqueceu a senha do seu e-mail, pesquise na internet para saber como recuperar a senha, isso varia de acordo com o provedor de e-mail. Boa sorte! Saudações, Stefan