Malheureusement, il arrive souvent que la mise à jour de Windows plante. Vous ne verrez pas immédiatement de message d'erreur, mais la mise à jour Windows restera bloquée à 0 % ou 100 % lors du téléchargement ou de l'installation des mises à jour.
Cette erreur se produit régulièrement sur Windows 10 et sur un PC Windows 11. Un certain nombre de problèmes peuvent être à l'origine de cette erreur. Dans cet article, je vous propose quelques solutions standards que vous pouvez essayer dans un premier temps avant de passer à une solution plus technique au sein de Windows.
La première chose que vous devez vérifier est une connexion Internet stable. Les mises à jour pour Windows sont téléchargées avant d'être installées par Windows. Si une mise à jour ne peut pas être téléchargée dans son intégralité, le serveur de mise à jour Windows continuera d'essayer jusqu'à ce qu'il réussisse. Vous verrez alors que le téléchargement des mises à jour est bloqué à un certain pourcentage, généralement 0 %.
Si c'est ce que vous voyez dans les paramètres de mise à jour de Windows, vous devez alors redémarrer l'ordinateur, le routeur ou le modem. Vous pouvez le faire en éteignant l'ordinateur ou en débranchant le routeur/modem de l'alimentation pendant 10 secondes. De cette façon, vous restaurez la connexion Internet et les mises à jour pourront peut-être être téléchargées.
Vérifiez également que le PC est connecté à Internet via une connexion Wi-Fi stable, et que vous n'êtes pas connecté à un réseau restreint comme un environnement de travail (réseau d'entreprise) ou un réseau Wi-Fi public. Ces réseaux peuvent limiter la connexion aux serveurs Microsoft via les paramètres du pare-feu. Par conséquent, votre ordinateur ne peut pas télécharger les mises à jour.
Un autre problème de mise à jour courant est qu'il n'y a pas suffisamment d'espace disque disponible sur le disque sur lequel la mise à jour Windows est téléchargée. Il s'agit généralement du lecteur C principal. Assurez-vous de disposer d'au moins 10 gigaoctets d'espace libre disponible pour télécharger, extraire et installer les mises à jour Windows.
Au cas où vous auriez vérifié tout cela et que la mise à jour de Windows serait toujours bloquée pour votre idée ? Puis attendre. En général, si Windows Update n'a toujours pas installé les mises à jour après 2 heures, vous pouvez essayer les solutions suivantes. Vous auriez également dû essayer de redémarrer le PC.
La mise à jour Windows plante
La première chose que vous devriez essayer est le un résolveur de problèmes à utiliser pour résoudre le problème de mise à jour. Il s'agit du moyen le plus convivial pour résoudre les problèmes de mise à jour sous Windows 10 et Windows 11.
Windows utilisera l'utilitaire de résolution des problèmes pour vérifier si tous les services et fichiers sont disponibles pour télécharger et installer la mise à jour.
Outil de dépannage de mise à jour Windows
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer. Dans le menu, cliquez sur Exécuter. Dans la fenêtre Exécuter, tapez :
control.exe /name Microsoft.Troubleshooting
Cliquez ensuite sur « Autres dépanneurs » puis sous « Mise à jour Windows » sur « Exécuter ».
Suivez les étapes de l'utilitaire de résolution des problèmes pour résoudre le problème de mise à jour Windows. Si des problèmes sont identifiés avec le service de mise à jour, toutes les actions de réparation sont effectuées par Windows lui-même.
Réinitialiser la mise à jour Windows
Sous Windows, les fichiers de mise à jour sont téléchargés sur votre ordinateur. Windows le fait via deux « services » et les fichiers sont ensuite placés dans un dossier temporaire "Distribution de logiciels" dossier. En général, vider le dossier « SoftwareDistribution » est une solution aux problèmes de mise à jour.
Cependant, pour vider ce dossier, vous devez d'abord arrêter deux services, puis vider le dossier. Si le dossier est vide, Windows Update téléchargera et installera à nouveau les fichiers de mise à jour. C'est donc un Réinitialisation de la mise à jour Windows action.
Faites un clic droit sur le bouton Démarrer. Cliquez ensuite sur Exécuter dans le menu. Dans la fenêtre d'exécution, tapez : services.msc.
Vous ouvrez maintenant les services Windows. Dans la liste des services, recherchez le premier service appelé « Service de transfert intelligent en arrière-plan ».
Faites un clic droit dessus et cliquez sur « Arrêter » dans le menu. Si le service « Service de transfert intelligent en arrière-plan » est déjà arrêté, continuez.
Maintenant, vous cherchez à arrêter le deuxième service. Il s'agit du service « Mise à jour Windows ». Faites également un clic droit sur ce service et cliquez sur « Arrêter » dans le menu. Les deux services sont désormais arrêtés.
Ouvrez maintenant l'Explorateur Windows et accédez au dossier :
c:\windows\softwaredistribution\
Sélectionnez tous les fichiers et dossiers dans le dossier Software Distribution et supprimez tout. Videz donc complètement le dossier de distribution du logiciel.
Revenez maintenant aux paramètres de mise à jour de Windows et vérifiez à nouveau les nouvelles mises à jour. Si des mises à jour sont disponibles, elles seront téléchargées et réinstallées.
Si vous recherchez une seule mise à jour, vous pouvez également télécharger et installer cette mise à jour séparément via le Catalogue de mise à jour Windows.
Si rien ne fonctionne, des pièces de Windows 10 ou Windows 11 sont souvent endommagées. Vous pouvez restaurer ces éléments en exécutant SFC et DISM dans le prochain article.
J'espère que cela vous a aidé. Merci pour la lecture!
Gérez-vous également les problèmes Office ? Dernièrement, aucun des hyperliens de mes feuilles de calcul Excel ne fonctionne plus. Même un lien vers une autre cellule dans le même onglet de la même feuille de calcul. Je reçois toujours le message « Cette opération a été annulée en raison de limitations du système. Veuillez contacter l'administrateur système. Il s'agit de mon ordinateur portable personnel, je suis donc l'administrateur système (connecté en tant qu'administrateur), mais je n'ai aucune idée de ce qui pourrait soudainement se passer. Cela pourrait-il être lié au fait que j'utilise toujours Office 2010 (avec Windows 10) ?
Merci encore d'avance !
Bonjour, nous pouvons tous apprendre. Alors j'ai fait quelques recherches pour toi. J'ai trouvé une question de quelqu'un qui a eu le même problème, il y a aussi quelques solutions : https://answers.microsoft.com/nl-nl/msoffice/forum/all/deze-bewerking-is-geannuleerd-vanwege/41ce4a44-bea3-419c-868f-0718596cf48a
Bonne chance! Salutations, Stéphane
Bonjour Stéphane,
Merci pour votre réponse. J'avais aussi vu ce post (j'avais aussi cherché sur Google avant de poser ma question ici) mais cela n'a pas aidé. Ce que je trouve étrange dans mon cas, c'est qu'il ne s'agit pas de liens vers des sites internet, ce que j'imagine en termes de sécurité, mais de liens d'une cellule à une autre cellule dans le même onglet Excel. Pourquoi y aurait-il des restrictions à ce sujet ? Je le découvrirai une autre fois.
Merci et salutations, Zweitse.
Bonjour, recherchez sur Google « les liens internes Excel ne fonctionnent pas ». Il y a là quelques informations qui peuvent aider.
Salutations, Stéphane
À propos de « La mise à jour Windows bloquée ? Essayez ces conseils ! » : merci pour les instructions claires, mais il me reste une question : ne devriez-vous pas redémarrer ces deux services (« Service de transfert intelligent en arrière-plan » et « Windows Update ») ? Windows a maintenant installé avec succès une mise à jour, donc je soupçonne que les services fonctionneront à nouveau, mais je suis encore un peu incertain. « Windows Update » est toujours réglé sur « Manuel (démarrage par déclenchement) ». Les mises à jour automatiques fonctionnent-elles toujours ?
Merci d'avance pour votre réponse.
Sincèrement,
Suédois.
Bonjour Merci! Si un service a le statut déclenché manuellement, cela signifie que ce service est démarré sur demande (déclencheur) depuis, par exemple, une mise à jour Windows. Ça a l'air génial comme ça 🙂
Salutations, Stéphane