Quick Assist – Hulp op Afstand (Complete Gids)

Meest gelezen tips

Stefanhttps://www.pc-tips.info/
PC Tips is een initiatief van een enthousiaste IT-specialist. Ik heb een passie voor IT en deel mijn computerkennis graag met andere mensen.

Geholpen?

Deel deze PC tip via sociale media en help ook andere mensen. U kunt de onderstaande knoppen gebruiken of stuur een donatie aan PC Tips.

Heeft u ooit wel eens geprobeerd om iemand te helpen doormiddel van hulp op afstand? Quick Assist in Windows 10 is een applicatie om zonder externe software zoals Teamviewer of LogMeIn hulp te bieden via Windows.

Quick Assist is Microsoft’s oplossing om hulp op afstand te bieden of te krijgen. Als u ooit wel eens iemand heeft geprobeerd te helpen via de telefoon met een computer probleem weet u hoe ingewikkeld het kan zijn. Quick Assist biedt uitkomst.

Quick Assist

Quick Assist openen

Om Quick Assist te starten in Windows, typt u in de Windows zoekbalk: Quick Assist. Open de Quick Assist applicatie om te beginnen.

quick assist openen

Quick Assist gebruiken

U kunt nu externe ondersteuning krijgen, iemand anders helpt u. Of, u kunt hulp op afstand bieden.

Ondersteuning krijgen

Als u ondersteuning nodig hebt dan dient de ondersteuner u een 6 cijferige code te verstrekken die u invult in het tekstvak: code van assistent, klik daarna op Scherm delen.

Quick assist instellingen

Ondersteuning geven

Als u iemand anders externe hulp wilt bieden via Quick Assist dan klikt u op de knop: Iemand anders helpen.

Daarna opent zich een venster waarin u zich dient aan te melden met een Microsoft account. Als u bent aangelogd wordt er een 6 cijferige hulp op afstand code zichtbaar die u dient te delen met de gebruiker waaraan u hulp wilt bieden.

U kunt deze code kopieren of per e-mail aan de gebruiker toe sturen per e-mail.

hulp op afstand bieden quick assist

Als de hulp is geaccepteerd dan kunt u ervoor kiezen om op twee manieren het scherm te delen, via volledige schermdeling of scherm bekijken.

Quick Assist volledig beheer of scherm bekijken

Het volledige schermdelen is handig als u de controle nodig heeft over de externe computer en scherm bekijken alleen als u wilt zien wat de andere partij uitvoert. Klik op Doorgaan.

Uw Scherm delen opties

Degene die het scherm deelt met degene die de hulp biedt krijgt nu een meldingen over het toestaan van het delen van het scherm.

Er is een optie om mogelijke oplichting te rapporteren en tips over hoe u de computer tegen oplichting kunt beschermen.

Als u het scherm wilt delen zorg ervoor dat alle onnodige informatie en applicaties gesloten zijn, klik op Toestaan om door te gaan.

uw scherm delen opties

U heeft nu met succes uw scherm gedeeld met de persoon die u hulp op afstand gaat bieden.

Ik hoop u hiermee geholpen te hebben. Bedankt voor het lezen!

Lees meer tips of kom nog eens terug naar PC Tips voor nieuwe tips.

Hulp nodig? Of heeft u een vraag?

Ik help u graag. Graag een zo uitgebreid mogelijke beschrijving van uw computer probleem. U kunt uw vraag stellen onderaan middels het commentaar veld. Een bedankje mag ook 🙂

Mijn computer hulp is gratis, maar zonder garanties.

2 REACTIES

  1. Goedemiddag,
    Ik heb een vraag over QuickAssist.
    Ik gebruik dit appje al anderhalf jaar, maar sinds een paar maanden moet ik tweemaal contact zoeken met degene, die ik wil helpen. De eerste keer krijg ik het scherm van degene die ik wil ondersteunen in miniatuur-formaat, binnen het schermpje van het QuickAssist appje, dus onleesbaar. Na de tweede maal contact maken is het andere scherm wel beeldvullend.
    Enig idee, hoe ik dat kan oplossen?
    Bedankt alvast.
    Boris Timmers

    • Hallo, u kunt zoeken naar een oplossing of de app opnieuw installeren. Het is vaak zoeken naar een speld in een hooiberg.
      Om QuickAssist opnieuw te installeren voert u het volgende uit.

      Druk op Windows Logo toets + I, om Instellingen te openen.
      Klik op Apps, en klik op Apps en onderdelen. Klik op Optionele onderdelen.
      Scroll naar beneden, zoek Microsoft Quick Assist, klik erop en klik op Verwijderen.
      Zodra de installatie ongedaan is gemaakt, klikt u op Een onderdeel toevoegen.
      Scroll naar beneden, zoek Microsoft Quick Assist, klik erop en klik op Installeren.

      Ik hoor graag of het hiermee is opgelost.

      Groet, Stefan

Uw bericht

Vul alstublieft uw commentaar in!
Vul hier uw naam in

Meer PC Tips

Laatste tips

computers

Hulp nodig?

Hulp nodig of een vraag?
Stel uw computervraag onderaan deze pagina ↓